Омниканальный контакт-центр
Гарантируем высокое качество, оперативность исполнения и прозрачность наших услуг

Будьте на связи
с клиентами в интернете

Быстро ответим на обращения в социальных сетях, мессенджерах, чатах на сайте, в приложениях, email, аудио- и видеозвонках в Skype или Zoom.
Мы гарантируем клиентам

Качество услуг

Обладаем уникальной системой подбора и обучения персонала и разрабатываем эффективные скрипты. Придерживаемся отраслевых стандартов ISO, СОРС, EN.

Оперативность

Интеграция проекта занимает в среднем 7 дней, а закрепленный за Вами менеджер проекта всегда на связи.

Прозрачность услуг

Для Вас всегда доступны прослушивание звонков и отчетность по всем показателям качества проекта.
Зачем это нужно?
В России мессенджер есть у 8 из 10 человек, а в социальных сетях уже есть каждый 7-ой. По последним исследованиями 72% пользователей предпочли бы написать компании.
Так же как и в звонках, клиент хочет получить быстрый ответ, и мы его обеспечим.
Какие задачи решим
Техническая поддержка
Консультация клиентов в IT
и Банковской сфере.
Прием заказов
Необходимо проектам
с визуальным товаром.
Обработка негатива
Важно ответить недовольному клиенту быстро, пока он не пошел писать негативный отзыв.
Аудио- и видеозвонки
в Skype и Zoom
Важно ответить недовольному клиенту быстро, пока он не пошел писать негативный отзыв.
Способы тарификации
Поминутный тариф
~15 руб. / мин
Оплата только за минуты работы с обращением.
Аренда оператора
~ 370 руб. / час
Выделенный сотрудник под цели Вашего бизнеса с необходимым графиком работы.
Среднее значение. Цена всегда рассчитывается индивидуально под проект, т.к. зависит от объема и характера обращений, необходимого уровня сервиса, необходимой компетенции оператора и сложности проекта.
Минимальный пакет: от 20 тыс. мин. в месяц
Минимальный пакет: от 3-х операторов
Посмотрите показатели по нашим проектам
Рассчитайте стоимость проекта
Введите номер телефона, чтобы менеджер уточнил все детали проекта, и почту, на которую прислать коммерческое предложение после обсуждения.
Нажимая на кнопку «Рассчитать стоимость» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Когда сможем начать?

Оценка стоимости

Собираем всю информацию и оцениваем стоимость проекта

Согласование

Согласуем с Вами проект и подписываем документы

Обучение & интеграция

Готовим скрипт операторам, обучаем и аттестуем их. Интегрируемся с Вашей CRM.
1

рабочий
день

3
3

рабочих
дней

рабочих
дня

от

Когда сможем начать?

Оценка стоимости

Собираем всю информацию и оцениваем стоимость проекта

Согласование

Согласуем с Вами проект и подписываем документы

Обучение & интеграция

Готовим скрипт операторам, обучаем и аттестуем их. Интегрируемся с Вашей CRM.
1

рабочий
день

3
3

рабочих
дней

рабочих
дня

от

Когда сможем начать?

Оценка стоимости

Собираем всю информацию и оцениваем стоимость проекта

Согласование

Согласуем с Вами проект и подписываем документы

Обучение & интеграция

Готовим скрипт операторам, обучаем и аттестуем их. Интегрируемся с Вашей CRM.
1

рабочий
день

3
3

рабочих
дней

рабочих
дня

от